招聘人數(shù)：1-3人到崗時(shí)間：不限 年齡要求：不限 性別要求：不限 婚況要求：不限 1、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)及考核、團(tuán)隊(duì)建設(shè)；2、客服工作崗位職責(zé)跟進(jìn)，客服值班安排，客服模塊工作考核；3、定期向上級匯報(bào)團(tuán)隊(duì)管理情況，負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的管理和協(xié)調(diào)安排工作；4、售前的日常在線銷售管理；售后的日常工作監(jiān)督匯總客戶投訴，總結(jié)形成文案，采取預(yù)防措施，改善服務(wù)或者產(chǎn)品質(zhì)量；5、協(xié)助運(yùn)營進(jìn)行各類營銷活動(dòng)的執(zhí)行和實(shí)施；6、安排客服模板根據(jù)人員情況定期培訓(xùn)以及針對存在的問題開會(huì)總結(jié)進(jìn)而提高整體客服服務(wù)水平。任職要求：1、大專以上學(xué)歷，電子商務(wù)相關(guān)專業(yè)或營銷管理相關(guān)專業(yè)；2、2-3年以上客戶服務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)，精通客戶服務(wù)體系的管理流程；3、通曉電子商務(wù)知識(shí)，掌握市場營銷相關(guān)知識(shí)，有男裝電商經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；4、較好的組織能力和協(xié)調(diào)能力，能合理安排、規(guī)劃、處理各崗位的工作銜接；能較好處理部門之間的合作；5、能夠較好的處理對突發(fā)事件處理和應(yīng)變能力?？头鞴芟螺?-10個(gè)客服。月到手工資5-6000.加上年終獎(jiǎng)年薪在70000 。
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