到崗時(shí)間：不限 年齡要求：不限 性別要求：不限 婚況要求：不限
一、崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)接聽客服熱線、在線解答用戶咨詢，解決用戶問題、做好詳細(xì)問題記錄；2、及時(shí)向主管匯報(bào)工作情況及出現(xiàn)的問題，并提出建議；3、對于用戶的問題或投訴提供專業(yè)、周到的服務(wù)；4、收集用戶的意見和建議，反饋至相關(guān)部門以提升蘑菇街產(chǎn)品品質(zhì)和用戶體驗(yàn)；5、具備熱線、在線雙技能。二、任職條件：1、18-35周歲，中專以上學(xué)歷；2、電腦操作熟練，打字速度不低于30字/分鐘；3、普通話標(biāo)準(zhǔn)、口齒清楚，具備良好的理解及溝通能力；4、工作耐心細(xì)致，能接受節(jié)假日值班和輪班工作，接受晚班；5、對工作熱情、耐心、細(xì)心、主動；6、有電商客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。三、薪資福利：1.一周左右?guī)脚嘤?xùn)，培訓(xùn)結(jié)束進(jìn)入試用期;2.試用期3個(gè)月，綜合工資3000-3500元3.轉(zhuǎn)正：綜合工資3500-4500元4.免費(fèi)住宿4-6人間，獨(dú)立衛(wèi)浴、空調(diào)、熱水器，宿舍到公司有班車接送；5.就餐公司將在次月發(fā)放就餐卡，自培訓(xùn)期起根據(jù)出勤天數(shù)每天10元餐補(bǔ)打入餐卡。
四、工作時(shí)間：接聽客服9：00-18：00無晚班
在線客服9：00-18：00 10：00-20：30無晚班坐五休二
五、福利待遇1.公司免費(fèi)提供住宿（4-6人間、獨(dú)立衛(wèi)?。?.宿舍提供熱水器、空調(diào)等日常電器3.宿舍到公司有班車接送4.公司有大型食堂,發(fā)放就餐卡（每個(gè)工作日充值10元餐補(bǔ)）5.專業(yè)的崗前級崗中技能培訓(xùn)6.各類獎(jiǎng)金、績效、補(bǔ)貼多，憑個(gè)人能力多勞多得。7.甲級寫字樓辦公環(huán)境，園區(qū)內(nèi)有免費(fèi)健身房、電影院、乒乓球、臺球室、大型超市。8.完善的用人機(jī)制及晉升發(fā)展平臺9.繳納商業(yè)保險(xiǎn)、社保五險(xiǎn)
工作地點(diǎn)：合肥市包河區(qū)蘭州路88號青網(wǎng)電商園二期