客服專員
¥4500-6000 /月
安徽-合肥-安徽-合肥 |
職位描述
招聘人數(shù):3-5人到崗時間:不限
年齡要求:不限
性別要求:不限
婚況要求:不限
1、服務(wù)于合作阿里巴巴1688平臺的客戶,通過服務(wù)熱線解答客戶各類咨詢和疑問,幫助客戶更好使用阿里巴巴網(wǎng)站產(chǎn)品及功能;
2、根據(jù)阿里巴巴操作規(guī)則,分析客戶店鋪經(jīng)營問題,協(xié)助客戶進(jìn)行解決,幫助客戶了解和運(yùn)用電子商務(wù),從而拓展網(wǎng)上貿(mào)易;
3、通過日常電話和上門服務(wù)工作,善于發(fā)現(xiàn)總結(jié)客戶問題,并提出合理化建議,推動流程功能優(yōu)化,提升客戶滿意度;
4、根據(jù)客戶服務(wù)效果,以及在阿里巴巴平臺店鋪使用情況,生意規(guī)模等,針對不同種類客戶推薦客戶購買相應(yīng)電子商務(wù)服務(wù)內(nèi)容,即需要有一定銷售能力。
5、以上要求均有專業(yè)培訓(xùn),需要有認(rèn)真學(xué)習(xí)的態(tài)度及踏實工作的毅力。期待每一位新小伙伴的加入。
2、根據(jù)阿里巴巴操作規(guī)則,分析客戶店鋪經(jīng)營問題,協(xié)助客戶進(jìn)行解決,幫助客戶了解和運(yùn)用電子商務(wù),從而拓展網(wǎng)上貿(mào)易;
3、通過日常電話和上門服務(wù)工作,善于發(fā)現(xiàn)總結(jié)客戶問題,并提出合理化建議,推動流程功能優(yōu)化,提升客戶滿意度;
4、根據(jù)客戶服務(wù)效果,以及在阿里巴巴平臺店鋪使用情況,生意規(guī)模等,針對不同種類客戶推薦客戶購買相應(yīng)電子商務(wù)服務(wù)內(nèi)容,即需要有一定銷售能力。
5、以上要求均有專業(yè)培訓(xùn),需要有認(rèn)真學(xué)習(xí)的態(tài)度及踏實工作的毅力。期待每一位新小伙伴的加入。
求職提醒:求職過程請勿繳納費用,謹(jǐn)防詐騙!若信息不實請舉報。
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競爭力分析
綜合競爭力評估